インタビュー調査｜マーケティングリサーチ用語（定性調査）

インタビュー調査とは、個人に対して面接形式で質問を行い、回答を収集する手法のことです。アンケート調査とは異なり、回答者が直接話すことで、より深い情報を得ることができます。

インタビュー調査は、調査者と被調査者が一対一で話すため、回答者の回答をより深く理解し、質問内容をより柔軟に変更できます。また、回答者の表情やしぐさ、声のトーンなどを観察することで、言葉以外の情報も収集することができます。ただし、アンケート調査と比べると調査費用がかかるため、調査の対象範囲や目的に応じて使用する必要があります。

インタビュー調査には、以下のような種類があります。

１．ディレクション・インタビュー

２．フリー・インタビュー

３．グループ・インタビュー

インタビュー調査は、市場調査、社会調査、顧客満足度調査、従業員アンケート調査など、様々な分野で利用されます。