マーケティングリサーチにおける自由記述とは、調査対象者が自由に意見や感想、要望などを書き込めるようにした質問項目のことを指します。自由記述は、アンケート調査やインタビュー調査などで使用され、定型化された選択肢にとらわれず、自由に回答できるため、より深い洞察や詳細な情報を得ることができます。ただし、回答の内容が質問者の主観に大きく左右されることや、解析のしにくさ、回答率の低さなどの問題もあるため、適切に設計する必要があります。
マーケティングリサーチにおける自由記述の分析方法には、以下のようなものがあります。
１．コンテンツ分析
自由記述回答をカテゴリーに分類することで、共通の傾向や特徴を分析する方法です。回答内容を単語や文節に分割して、各カテゴリーに分類することで、回答者の傾向や感情などを可視化することができます。
２．テキストマイニング
自由記述回答に含まれる単語や文節を自動的に解析し、回答者の傾向や特徴を抽出する方法です。単語の出現頻度や共起関係などを解析することで、回答者がよく使う言葉や意見、トピックなどを特定することができます。
３．意味的分析
自由記述回答に含まれる単語や文節を、その意味や感情の種類によって分類し、分析する方法です。例えば、ポジティブな感情の表現やネガティブな表現などを分類することで、回答者の感情や評価を把握することができます。
これらの分析方法を組み合わせることで、より深い洞察や詳細な情報を得ることができます。ただし、自由記述回答は主観的な意見や感想が多く含まれるため、分析結果が解釈に左右されることに注意する必要があります。
2023/2/14
2023/2/14
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2022/10/25
2022/10/25