『食材宅配サービス』ランキング（2023年 オリコン顧客満足度®調査）

【 オリコン株式会社 】

実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池恒　略称：オリコン）は、『食材宅配サービス（首都圏／東海／近畿）』についての満足度調査を実施し、2023年2月1日（水）14時にその結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表いたしました。

《TOPICS》
■『首都圏』 ：【生活クラブ】が4年連続総合1位 「商品情報のわかりやすさ」でとくに高評価
■『東海』　 ：【東海コープ】が初の総合1位 「配送サービス」でとくに高評価
■『近畿』　 ：【らでぃっしゅぼーや】が初の総合1位 「利用のしやすさ」は4年連続1位に

本調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取いたしました。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しています。

オリコン顧客満足度®とは（ https://cs.oricon.co.jp/ ）
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に、さまざまな業種・業態のサービスの満足を情報化する「顧客満足度（CS）調査」事業を開始
いたしました。特定の企業や個人から受託した調査ではなく、第三者の公平な立場で独自に企画し調査を行っております。 最新の更新ランキング数は194、延べ331万人が回答した‟本当に満足するサービス”を公開しています。（※2023年2月時点）

■『食材宅配サービス』
過去3年以内に、月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人から回答を聴取した『食材宅配サービス』の満足度調査は、「首都圏」「東海」「近畿」の3地域での発表となります。
「首都圏」：【生活クラブ】が4年連続総合1位 「商品情報のわかりやすさ」でとくに高評価
「首都圏」ランキングでは、【生活クラブ（生活クラブ事業連合生活協同組合連合会 本社：東京都新宿区）】が2020年から4年連続総合1位を獲得しました。

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